成都即将出台代驾行业标准 汽车代驾服务有规可依了

　　本报讯(记者 刘佳)11月13日，记者从成都市标准化研究院获悉，我省第一个代驾行业标准《成都市汽车代驾服务规范》草案已于日前送交专家征求意见。该标准对汽车代驾服务的基本要求、服务要求、服务管理、服务安全与应急处置以及服务质量改进等进行了详细规定。该草案随后将公开征求社会各界意见，并有望于下月公布及实施。

　　据成都市标准化研究院相关负责人介绍，代驾涉及人身及财产安全，因此《规范》中给代驾公司设立了基本门槛：从事代驾服务的机构应取得国家工商部门颁发的具有代驾服务资质的营业执照；应办理税务登记；注册资金不低于100万。同时对代驾员提出了较高要求，包括应持有中华人民共和国颁发的有效的C1型及以上等级的机动车驾驶证、驾龄至少5年(或3年实际驾龄)、具备手动挡、自动挡车辆驾驶技能，近3年内无重大交通违规违章记录等。在服务流程方面，《规范》提出了代驾员需提供服务发票，到达指定(预约)地点后，向客户出示驾驶证、上岗证，确认车况及物品，并与客户签订代驾协议等规定。
　　记者注意到，《规范》特别设置了服务安全标准，要求在意外或紧急情况发生时，代驾员应首先保障客户的人身、财物安全；发生交通事故时应立即报警；代驾机构应迅速启动意外事件应急处置预案；代驾员应积极开展事故现场自救和救人工作，安抚客户并保护现场；应配合交警调查和协助客户保险理赔。